Sistema de gestión de calidad y servicio al cliente. Desarrollo de acciones concretas de mejoras en la estación de servicio Guayaquil de la EP PETROECUADOR.

Durante del diagnóstico se evidenció la necesidad de realizar este trabajo de titulación, considerando el claro el rol que cumplen los clientes dentro de la visión, misión1de EP PETROECUADOR, y lo importante que es para la empresa el servicio. Se busca con el proyecto dejar un manual de apoyo que ay...

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal:	Varas Bajaña, Angélica Roxana (author)
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Publicado:	2014
Subjects:	SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD DE SERVICIO GESTIÓN DE CALIDAD SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
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