Propuesta para la reorganización de proceso de la compañía de transporte selectivo turístico "TRANSTURPETREL CIA. LTDA." para la mejora del servicio y satisfacción de los visitantes de la Isla San Cristóbal, Galápagos.

El presente trabajo de investigación ha permitido analizar la situación actual de la compañía de transporte terrestre turístico Transturpetrel Cía. Ltda., a fin de conocer su estructura, organización y nivel de relación con sus clientes. Para el efecto, el proceso metodológico aplicado fue de enfoqu...

• Autor principal: Johnjones Cuichan, Merly Mariuxi (author)
• Formato: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicado em: 2016
• Assuntos: REINGENIERÍA; SERVICIO AL CLIENTE; TRANSPORTE TERRESTRE TURÍSTICO; SERVICIOS TURÍSTICOS
• Acesso em linha: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/6618