Análisis del impacto del servicio de postventa en la fidelización del cliente en empresas de electrodomésticos en la ciudad de Guayaquil, Ecuador, período 2021 a 2022.

Análisis del impacto del servicio de postventa en la fidelización del cliente en empresas de electrodomésticos en la ciudad de Guayaquil, Ecuador, período 2021 a 2022.

El presente trabajo aborda el analizar el impacto del servicio de postventa en la fidelización del cliente en empresas de electrodomésticos en la ciudad de Guayaquil. La investigación se desarrolla en el marco de la metodología mixta, es de tipo descriptivo, correlacional; además, la información uti...

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Bibliographic Details
Main Author: Guagua Torres, Stefanic Ruth (author)
Other Authors: Suquinagua León, Heidy Nicole (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2023
Subjects:
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
COMERCIALIZACIÓN
MODELO SERVQUAL
CALIDAD DEL SERVICIO
Online Access:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/20719
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