Análisis de la Calidad del Servicio aplicando el modelo SERVQUAL en las operadoras de transporte interprovincial de la región litoral del Ecuador.
En el presente documento se realiza una investigación sobre la calidad del servicio del transporte interprovincial de pasajeros de la región Litoral del Ecuador, mediante el modelo ServQual y sus cinco determinantes: fiabilidad, seguridad, elementos tangibles, empatía y capacidad de respuesta, usand...
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| প্রধান লেখক: | López Vera, Oscar Stalin (author) |
|---|---|
| অন্যান্য লেখক: | Tigrero Galdea, Karla Pamela (author) |
| বিন্যাস: | bachelorThesis |
| ভাষা: | spa |
| প্রকাশিত: |
2022
|
| বিষয়গুলি: | |
| অনলাইন ব্যবহার করুন: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/18193 |
| ট্যাগগুলো: |
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