Propuesta de mejora en el servicio de atención al cliente del Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social de Guayaquil : préstamos hipotecarios.

Propuesta de mejora en el servicio de atención al cliente del Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social de Guayaquil : préstamos hipotecarios.

En el tercer capítulo se realizó el levantamiento de la información de los procesos hipotecarios, análisis de las actividades del proceso de cada uno de los productos que ofrece el banco del Instituto de Seguridad Social, con el fin de conocer la funcionalidad y tiempos establecidos de los procesos...

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Bibliographic Details
Main Author: Huayamave Amaiquema, Leticia Loren (author)
Other Authors: Mendoza Campos, Dora Esther (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2015
Subjects:
SERVICIO AL CLIENTE
CAPACITACIÓN
CALIDAD DE SERVICIO
PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS
INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL
GUAYAQUIL
ECUADOR
Online Access:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/3496
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