Incidencia de la calidad del servicio al cliente en la competitividad de la línea naviera XYZ. Diseño de estrategias para mejoramiento del servicio en el área de Exportaciones.

Incidencia de la calidad del servicio al cliente en la competitividad de la línea naviera XYZ. Diseño de estrategias para mejoramiento del servicio en el área de Exportaciones.

Este proyecto de investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia de la calidad del servicio en el nivel de competitividad de la línea naviera XYZ, para ello se inició con el diseño de un marco teórico en base a factores, metodologías y estrategias relacionadas con la problemática planteada...

Shranjeno v:

Bibliografske podrobnosti
Glavni avtor:	Reyes Toca, Joan Paola (author)
Drugi avtorji:	Rivera Moreira, Sandra Mirella (author)
Format:	masterThesis
Jezik:	spa
Izdano:	2016
Teme:	CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE COMPETITIVIDAD BENCHMARKING PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EXPORTACIONES
Online dostop:	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/5115
Oznake:	Označite Brez oznak, prvi označite!

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