Propuesta de un plan estratégico para mejorar la calidad de atención al cliente en el servicio de emergencia del Hospital IESS Milagro.

Propuesta de un plan estratégico para mejorar la calidad de atención al cliente en el servicio de emergencia del Hospital IESS Milagro.

El presente proyecto tiene como objetivo principal establecer un plan estratégico para evaluar y mejorar la calidad de atención al cliente en el área de emergencia del hospital Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) de la cuidad de Milagro, mediante una investigación de campo que permita e...

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Main Author: Ortega Matute, Fabián Augusto (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2017
Subjects:
PLAN ESTRATÉGICO
CALIDAD DE ATENCIÓN
SERVICIOS DE SALUD
SERVICIO AL CLIENTE
CALIDAD DEL SERVICIO
ÁREA DE EMERGENCIA
Online Access:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/8453
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