Propuesta de un plan estratégico para mejorar la calidad de atención al cliente en el servicio de emergencia del Hospital IESS Milagro.

El presente proyecto tiene como objetivo principal establecer un plan estratégico para evaluar y mejorar la calidad de atención al cliente en el área de emergencia del hospital Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) de la cuidad de Milagro, mediante una investigación de campo que permita e...

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Ortega Matute, Fabián Augusto (author)
Formato: masterThesis
Idioma:spa
Publicado: 2017
Subjects:
Acceso en liña:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/8453
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