Afianzamiento en la satisfacción del cliente.

El siguiente trabajo describe los problemas que se presentan en la empresa Tropiservi S.A. en la satisfacción del cliente, haciendo un recorrido por las diferentes áreas que se ven involucrada en el proceso de cumplir las expectativas de los clientes y muestra los cambios necesarios para realizar un...

• Auteur principal: Coello Moreira, Rafael Mauricio (author)
• Format: bachelorThesis
• Langue: spa
• Publié: 2010
• Sujets: SERVICIO AL CLIENTE; SATISFACCIÓN AL CLIENTE; ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS; GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
• Accès en ligne: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/7318