Análisis del nivel de satisfacción de los huéspedes del Hostal Galápagos Best Hostel para la propuesta de mejoras de la calidad del servicio.

Análisis del nivel de satisfacción de los huéspedes del Hostal Galápagos Best Hostel para la propuesta de mejoras de la calidad del servicio.

La investigación de esta tesis se centra en el análisis exhaustivo del nivel de satisfacción de los huéspedes en el Hostal Galápagos Best Hostel, con el objetivo de identificar áreas de mejora y proponer un Plan de Mejora basado en el modelo HotelQual para elevar la calidad de los servicios y la sat...

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Bibliographic Details
Main Author: Campoverde Betancourt, Walter Emanuel (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2023
Subjects:
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
DESARROLLO TURÍSTICO
PLAN DE MEJORA
MERCADO HOTELERO
Online Access:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21580
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