Análisis del nivel de satisfacción de los huéspedes del Hostal Galápagos Best Hostel para la propuesta de mejoras de la calidad del servicio.

La investigación de esta tesis se centra en el análisis exhaustivo del nivel de satisfacción de los huéspedes en el Hostal Galápagos Best Hostel, con el objetivo de identificar áreas de mejora y proponer un Plan de Mejora basado en el modelo HotelQual para elevar la calidad de los servicios y la sat...

• Hovedforfatter: Campoverde Betancourt, Walter Emanuel (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2023
• Fag: SATISFACCIÓN DEL CLIENTE; DESARROLLO TURÍSTICO; PLAN DE MEJORA; MERCADO HOTELERO
• Online adgang: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21580