Análisis del nivel de satisfacción de la calidad de los servicios del restaurante Jardín de Oro para la elaboración de una propuesta de mejora.

Análisis del nivel de satisfacción de la calidad de los servicios del restaurante Jardín de Oro para la elaboración de una propuesta de mejora.

La presente investigación tuvo como objetivo general analizar el nivel de satisfacción de la calidad de los servicios del restaurante Jardín de Oro para elaboración de una propuesta de mejora. Este estudio se basó en las teorías relacionadas al servicio al cliente como la de Berry y Parasuraman y la...

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Auteur principal: Serrano Baque, Wilson Geovanny (author)
Autres auteurs: Rugel Bajaña, Daniela Samantha (author)
Format: bachelorThesis
Langue:spa
Publié: 2024
Sujets:
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
PLAN DE MEJORA
TURISMO GASTRONÓMICO
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Accès en ligne:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/22400
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