Análisis de la calidad del servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones de Guayaquil.

La presente investigación se basa en el análisis de la calidad del servicio en relación con la satisfacción al cliente en el sector de telecomunicaciones de la ciudad de Guayaquil, en donde sus principales operadoras son CNT, Claro y Movistar. Este estudio es de tipo cuantitativo-descriptivo correla...

• Auteur principal: Valle Sojos, Catherine Antonella (author)
• Format: bachelorThesis
• Langue: spa
• Publié: 2022
• Sujets: FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE; SERVICIO DE CALIDAD; ESTRATEGIA DE MEJORA; ATENCIÓN AL CLIENTE
• Accès en ligne: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/19484