Análisis de los factores que determinan la satisfacción del cliente y su influencia en el nivel de ventas de la región 1 de Yanbal Ecuador en el año 2014. Diseño de un programa de fidelización y retención de clientes.

Análisis de los factores que determinan la satisfacción del cliente y su influencia en el nivel de ventas de la región 1 de Yanbal Ecuador en el año 2014. Diseño de un programa de fidelización y retención de clientes.

El presente proyecto de investigación, se realizó con el objetivo de analizar la influencia del grado de satisfacción del cliente en el nivel de ventas de la región 1 de Yanbal Ecuador en el año 2014, la metodología de la investigación aplicada, fue analítica, bibliográfica y de campo, se utilizó un...

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Bibliographic Details
Main Author: Tola Zambrano, Mayra Alexandra (author)
Other Authors: Tola Zambrano, Roberto Vladimir (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2016
Subjects:
CLIENTES
CONSULTORAS
COMERCIALIZACIÓN
YANBAL ECUADOR
Online Access:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/6821
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