Análisis de los factores de la calidad que determinan la satisfacción de los clientes en la empresa DISTRILOPEZ S.A de la ciudad de Guayaquil.

La presente investigación tiene como objetivo: Analizar los factores de la calidad de servicio que determinan la satisfacción de los clientes de la empresa DISTRILOPEZ S.A, con el motivo de evidenciar cuales son los factores que los clientes consideran más importante para logar su satisfacción. Se h...

• 1. Verfasser: Sagñay Peralta, July Silvana (author)
• Weitere Verfasser: Sánchez Ortiz, Mishel del Carmen (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprache: spa
• Veröffentlicht: 2018
• Schlagworte: INVESTIGACIÓN DE MERCADO; CALIDAD DE SERVICIO; SATISFACCIÓN DEL CLIENTE; SERVQUAL
• Online Zugang: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11581