Calidad del servicio al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil período 2010-2014.

Calidad del servicio al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil período 2010-2014.

La calidad de servicio al cliente en los bancos es un tema muy importante para la captación de nuevos clientes, pero lograr implementar y mejorar el servicio es un gran desafío ya que intervienen varios factores que deben ser ajustados a un modelo a seguir, al momento de brindar un servicio de alta...

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Tác giả chính:	Castro Peralta, Yajaira Jenniffer (author)
Tác giả khác:	Contreras Ponce, Ingrid Azucena (author)
Định dạng:	bachelorThesis
Ngôn ngữ:	spa
Được phát hành:	2015
Những chủ đề:	SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD DE SERVICIO SECTOR BANCARIO
Truy cập trực tuyến:	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/3501
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