Propuesta de estandarización de procesos de gestión de atención al cliente para la empresa SCG Ecuador.

Para la investigación se tuvo como objetivo determinar las demandas insatisfechas de los clientes y evaluar la gestión que realiza cada recurso humano en la organización. Los resultados obtenidos fueron una falta de compromiso del personal para realizar su trabajo, con retrasos a la hora de entrega...

• প্রধান লেখক: Albarracín Zamora, Andrea Sthefanie (author)
• অন্যান্য লেখক: Castells Peña, Karla Elizabeth (author)
• বিন্যাস: bachelorThesis
• ভাষা: spa
• প্রকাশিত: 2016
• বিষয়গুলি: GESTION POR PROCESOS; ATENCIÓN AL CLIENTE; PLAN DE MARKETING; SERVICIO DE CALIDAD
• অনলাইন ব্যবহার করুন: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/6812