Propuesta de estandarización de procesos de gestión de atención al cliente para la empresa SCG Ecuador.

Para la investigación se tuvo como objetivo determinar las demandas insatisfechas de los clientes y evaluar la gestión que realiza cada recurso humano en la organización. Los resultados obtenidos fueron una falta de compromiso del personal para realizar su trabajo, con retrasos a la hora de entrega...

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Detaylı Bibliyografya
Yazar: Albarracín Zamora, Andrea Sthefanie (author)
Diğer Yazarlar: Castells Peña, Karla Elizabeth (author)
Materyal Türü: bachelorThesis
Dil:spa
Baskı/Yayın Bilgisi: 2016
Konular:
Online Erişim:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/6812
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