Propuesta de mejora de la satisfacción de los clientes de un hostal de tercera categoría del cantón General Villamil Playas. Estudio de caso : Hostal Rumbo al Sol.

Propuesta de mejora de la satisfacción de los clientes de un hostal de tercera categoría del cantón General Villamil Playas. Estudio de caso : Hostal Rumbo al Sol.

Este proyecto de titulación tiene como objetivo primordial proponer un plan de mejora de la satisfacción de los clientes de un hostal de tercera categoría del Cantón General Villamil Playas para incrementar el nivel de aceptación de los visitantes, se basó en el modelo HotelQual dirigido al Hostal “...

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Dettagli Bibliografici
Autore principale: Iza Salazar, Andrea Alexandra (author)
Altri autori: Manzo Narváez, Carlos Eduardo (author)
Natura: bachelorThesis
Lingua:spa
Pubblicazione: 2018
Soggetti:
NEGOCIO HOTELERO
PLAN DE MEJORA
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
CALIDAD DE SERVICIO
Accesso online:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11189
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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11189

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