Propuesta de mejora de la satisfacción de los clientes de un hostal de tercera categoría del cantón General Villamil Playas. Estudio de caso : Hostal Rumbo al Sol.

Propuesta de mejora de la satisfacción de los clientes de un hostal de tercera categoría del cantón General Villamil Playas. Estudio de caso : Hostal Rumbo al Sol.

Este proyecto de titulación tiene como objetivo primordial proponer un plan de mejora de la satisfacción de los clientes de un hostal de tercera categoría del Cantón General Villamil Playas para incrementar el nivel de aceptación de los visitantes, se basó en el modelo HotelQual dirigido al Hostal “...

Fuld beskrivelse

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Iza Salazar, Andrea Alexandra (author)
Andre forfattere:	Manzo Narváez, Carlos Eduardo (author)
Format:	bachelorThesis
Sprog:	spa
Udgivet:	2018
Fag:	NEGOCIO HOTELERO PLAN DE MEJORA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE CALIDAD DE SERVICIO
Online adgang:	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11189
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