Implementación de un aplicativo móvil de Help-Desk para asistencia técnica en los laboratorios de computación de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, basado en las buenas prácticas de ITIL.

En la era móvil, la productividad en las empresas no está encadenada a un departamento, porque existen dispositivos como Tablet y Smartphone que amplían el principio de pragmatismo y el bienestar de sus usuarios. Para realizar mejoras en el soporte a los usuarios hay que adaptarse a las nuevas Tecno...

• Hovedforfatter: Mosquera Chica, Francisco Xavier (author)
• Andre forfattere: Tomaselly Castillo, Eulogio Roberto (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2015
• Fag: PROGRAMAS DE SISTEMAS; APLICATIVO MÓVIL; TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN; CANALES DE COMUNICACIÓN; HELP-DESK; SERVICIOS INTERNOS; UNIVERSIDADES CATÓLICAS
• Online adgang: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/4322