Espinoza Vera, A. H. (2015). Incidencia de la calidad en el servicio al cliente en el alto porcentaje de incumplimiento de los compromisos de la EPMAPAP: Propuesta y un plan de mejora en el área de atención al usuario.
Chicagoスタイル(17版)引用形式Espinoza Vera, Andrés Humberto. Incidencia De La Calidad En El Servicio Al Cliente En El Alto Porcentaje De Incumplimiento De Los Compromisos De La EPMAPAP: Propuesta Y Un Plan De Mejora En El área De Atención Al Usuario. 2015.
MLA(9版)引用形式Espinoza Vera, Andrés Humberto. Incidencia De La Calidad En El Servicio Al Cliente En El Alto Porcentaje De Incumplimiento De Los Compromisos De La EPMAPAP: Propuesta Y Un Plan De Mejora En El área De Atención Al Usuario. 2015.
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