Plan de acción para la certificación de empresas de servicios de transporte turístico en la Norma SIGO. Caso de Estudio : Transjamer.

Plan de acción para la certificación de empresas de servicios de transporte turístico en la Norma SIGO. Caso de Estudio : Transjamer.

En el presente documento se realiza un estudio analítico y cualitativo, con el fin de elaborar un plan de acción para que la empresa, Transjamer, obtenga la certificación SIGO, la cual ayuda a la estandarización de procesos. Para el desarrollo del estudio presente en este documento se detallan los m...

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Bibliographic Details
Main Author: Jarrín Merino, Jorge André (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2019
Subjects:
CERTIFICACIÓN TURÍSTICA
TRANSPORTE TURÍSTICO
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
NORMA SIGO
CALIDAD DEL SERVICIO
Online Access:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/13420
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