Plan de acción para la certificación de empresas de servicios de transporte turístico en la Norma SIGO. Caso de Estudio : Transjamer.

En el presente documento se realiza un estudio analítico y cualitativo, con el fin de elaborar un plan de acción para que la empresa, Transjamer, obtenga la certificación SIGO, la cual ayuda a la estandarización de procesos. Para el desarrollo del estudio presente en este documento se detallan los m...

• Autor principal: Jarrín Merino, Jorge André (author)
• Formato: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicado em: 2019
• Assuntos: CERTIFICACIÓN TURÍSTICA; TRANSPORTE TURÍSTICO; SATISFACCIÓN DEL CLIENTE; NORMA SIGO; CALIDAD DEL SERVICIO
• Acesso em linha: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/13420