Análisis de impacto en el desempeño de la toma de decisiones en un proceso de mesa de ayuda, implementando una solución de business intelligence para una empresa de soluciones de negocio en Ecuador.
El presente trabajo de investigación busca brindar apoyo a la toma de decisiones del proceso de apertura de tickets del departamento de la mesa de ayuda de una empresa de soluciones de negocios en el Ecuador, con el fin de solventar los diferentes tipos de inconvenientes que se presentan a las gesto...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/12998 |
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