Incidencia de la calidad del servicio en la satisfacción de los clientes de empresas que realizan operaciones de comercio electrónico en el Ecuador.

Incidencia de la calidad del servicio en la satisfacción de los clientes de empresas que realizan operaciones de comercio electrónico en el Ecuador.

Actualmente las empresas han implementado nuevos medios de venta para abarcar más sectores en el mercado, apoyándose del desarrollo tecnológico; ha cambiado del comercio tradicional al comercio electrónico. Un factor importante que se debe tomar en cuenta es la calidad del servicio que se ofrece par...

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Main Author: Villavicencio Armijos, Cinthia Doménica (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2021
Subjects:
SERVICIO AL CLIENTE
COMERCIO ELECTRÓNICO
DESARROLLO TECNOLÓGICO
FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
Online Access:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/17355
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