Análisis de la influencia del eWOM (reseñas en línea) en la reputación de los hoteles de 4 estrellas ubicados en el Centro Histórico de Cuenca y su uso como herramienta de gestión de marketing
El siguiente trabajo tuvo como finalidad analizar la influencia del boca a boca electrónico (eWOM) en la reputación digital de los hoteles de 4 estrellas ubicados en el Centro Histórico de Cuenca durante los años 2022-2024. La investigación se desarrolló en tres fases: exploratoria, descriptiva y cu...
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| Other Authors: | |
| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2025
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/47302 |
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