Atención y servicio al cliente en los Cebiches de la Rumiñahui, sucursal Cuenca

El éxito de toda empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes, que son los protagonistas principales de todo negocio. Harovitz define al servicio como: El conjunto de prestaciones que el cliente espera, además del producto o servicio básico, como consecuencia del precio, la imagen...

• Main Author: Cabrera Espinoza, Miriam Carmita (author)
• Other Authors: Vásquez Huiracocha, Diana Ximena (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2007
• Subjects: Administración de Empresas; Ventas; Atención al cliente
• Online Access: http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13674