Protocolo para Erradicar la Violencia y el Acoso Laboral en el GAD Municipal de Cuenca: Implementación y Mejora

La presente investigación examina el acoso laboral en el GAD Municipal de Cuenca y lo ubica dentro del proceso de evolución de la normativa ecuatoriana y de los estándares internacionales de derechos humanos, mostrando cómo este fenómeno, conocido también como mobbing, repercute no solo en la salud y en la dignidad de los trabajadores sino también en el desempeño de la institución y en la confianza de la ciudadanía, y desde este contexto se plantea como eje central la necesidad de actualizar y perfeccionar el protocolo municipal aprobado en 2021/2022 para que se adapte a las reformas de 2017 y 2024 y al Convenio 190 de la OIT, con el propósito de consolidar ambientes laborales libres de violencia, discriminación y hostigamiento. El marco teórico desarrolla la conceptualización del acoso desde enfoques psicológicos, jurídicos y organizacionales, distinguiendo tipologías como el acoso horizontal, el vertical ascendente, el descendente o bossing y el mixto, además de identificar bloques de conductas características que van desde el aislamiento social hasta la desvalorización de funciones y los ataques contra la salud, y al mismo tiempo examina los principales instrumentos normativos entre los que se encuentran la Constitución, el Código del Trabajo, la LOSEP y la Ley Orgánica Reformatoria de 2024, junto con el papel de los inspectores laborales y de las autoridades competentes, destacando la importancia de contar con protocolos internos eficaces. Los hallazgos reconocen que el protocolo municipal presenta avances significativos como su cobertura amplia y la incorporación de principios de igualdad, confidencialidad y no revictimización, pero también revelan deficiencias en aspectos como la disponibilidad de recursos, la formación del personal, el funcionamiento de los mecanismos de denuncia y la proporcionalidad en la imposición de sanciones.

• Автор: Álvarez Calderón, Elizabeth Thalía (author)
• Формат: masterThesis
• Мова: spa
• Опубліковано: 2025
• Предмети: Gestión Pública; Mobbing; Clima laboral; Riesgos psicosociales; Bienestar organizacional; Derecho::Derecho Administrativo::Gestión pública
• Онлайн доступ: https://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/47774