Implementación de una plataforma multicanal de contact center para la modalidad de teletrabajo

The present project seeks to implement a multi-channel platform to be used under the telework modality in a contact center company in the city of Quito, Ecuador. A description will be made of the current telephony technological infrastructure that the company has, defining architecture and system ca...

Descrición completa

Gardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Bejarano Palacios, Darwin Alejandro (author)
Outros autores: Sánchez Lascano, Marcos Adrián (author)
Formato: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicado: 2019
Subjects:
Acceso en liña:http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/11520
Tags: Engadir etiqueta
Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!