EFECTO DE LOS INCENTIVOS NO ECONÓMICOS EN LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE UNA ORGANIZACIÓN PÚBLICA

Esta investigación tiene como objetivo determinar el efecto que producen los incentivos no económicos en la satisfacción laboral de una organización pública, considerando que estos influyen en la motivación del personal y en la retención de las personas idóneas para el logro de objetivos de las empresas estatales. Se utilizó un método cualitativo, como herramienta de investigación se aplicaron dos cuestionarios; el primero fue el cuestionario de satisfacción laboral S21/26 de Meliá, Pradilla, Martí, Sancerni, Oliver y Tomás (1990) y el segundo sobre salario emocional de Padilla (2016), con el que se pudo identificar los factores más sensibles para la aplicación de estrategias que permitan mejorar la satisfacción. La muestra estuvo conformada por 134 servidores públicos de los procesos habilitantes de apoyo de una organización pública. Como resultado, se concluye que los incentivos no económicos que componen el salario emocional tienen una significancia moderada para incrementar la satisfacción laboral. La investigación puede considerarse una guía en el proceso teórico y metodológico para la planificación y desarrollo de programas de incentivos no económicos, lo que permitiría fortalecer la pertenencia y satisfacción en las organizaciones del sector público.

• 主要作者: Paez Viteri, Geoconda Viviana (author)
• 格式: masterThesis
• 语言: spa
• 出版: 2018
• 主题: Incentivos No Económicos; Motivación Intrínseca; Satisfacción Laboral; Salario Emocional
• 在线阅读: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2556