ESTUDIO Y ANÁLISIS DE LOS ATRIBUTOS DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO HOTELERO, CASO DEL HOTEL CARLOTA.

ESTUDIO Y ANÁLISIS DE LOS ATRIBUTOS DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO HOTELERO, CASO DEL HOTEL CARLOTA.

La medición de la calidad y del servicio para un establecimiento hotelero boutique es indispensable para el desarrollo del mismo y la satisfacción del cliente. Por tal razón el siguiente artículo científico busca analizar las expectativas previas a la estadía, la percepción durante su estancia y la...

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Bibliographic Details
Main Author: Solines Ramos, Rosa Andrea (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2016
Subjects:
Hotel boutique,
atributos,
calidad,
satisfacción,
expectativa
percepción
Online Access:http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2067
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