ESTUDIO Y ANÁLISIS DE LOS ATRIBUTOS DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO HOTELERO, CASO DEL HOTEL CARLOTA.

La medición de la calidad y del servicio para un establecimiento hotelero boutique es indispensable para el desarrollo del mismo y la satisfacción del cliente. Por tal razón el siguiente artículo científico busca analizar las expectativas previas a la estadía, la percepción durante su estancia y la...

• Главный автор: Solines Ramos, Rosa Andrea (author)
• Формат: bachelorThesis
• Язык: spa
• Опубликовано: 2016
• Предметы: Hotel boutique,; atributos,; calidad,; satisfacción,; expectativa; percepción
• Online-ссылка: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2067