EVALUACIÓN DE LA RELACIÓN ENTRE LA CALIDAD DEL SERVICIO PERCIBIDA Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LAS CADENAS DE SUPERMERCADOS DEL CANTÓN SAMBORONDÓN

EVALUACIÓN DE LA RELACIÓN ENTRE LA CALIDAD DEL SERVICIO PERCIBIDA Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LAS CADENAS DE SUPERMERCADOS DEL CANTÓN SAMBORONDÓN

El presente artículo tiene como objetivo principal evaluar la relación existente entre la percepción de la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes por el servicio recibido en los supermercados del cantón Samborondón, el mismo que fue realizado con una investigación de tipo cuantitativ...

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Bibliographic Details
Main Author: Aguirre Bravo, Lady Estefany (author)
Other Authors: Serrano Löpez, María Isabel (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2018
Subjects:
Calidad percibida del Servicio
Modelos de Medición
SERVQUAL
Servicio al cliente.
Online Access:http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2581
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