EVALUACIÓN DE LA RELACIÓN ENTRE LA CALIDAD DEL SERVICIO PERCIBIDA Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LAS CADENAS DE SUPERMERCADOS DEL CANTÓN SAMBORONDÓN

El presente artículo tiene como objetivo principal evaluar la relación existente entre la percepción de la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes por el servicio recibido en los supermercados del cantón Samborondón, el mismo que fue realizado con una investigación de tipo cuantitativ...

• Autore principale: Aguirre Bravo, Lady Estefany (author)
• Altri autori: Serrano Löpez, María Isabel (author)
• Natura: masterThesis
• Lingua: spa
• Pubblicazione: 2018
• Soggetti: Calidad percibida del Servicio; Modelos de Medición; SERVQUAL; Servicio al cliente.
• Accesso online: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2581