REINGENIERÍA DEL SISTEMA INTEGRADO DE SERVICIOS ESPECIALES PARA CLIENTES PREFERENCIALES DE LATAM AIRLINES ECUADOR

REINGENIERÍA DEL SISTEMA INTEGRADO DE SERVICIOS ESPECIALES PARA CLIENTES PREFERENCIALES DE LATAM AIRLINES ECUADOR

El proyecto de reingeniería se realiza con el objeto de buscar una alternativa viable en el proceso de atención a los clientes Preferentes de LATAM Airlines Ecuador, con la finalidad de fortalecer la fidelización de este segmento de clientes que usualmente viaja en vuelos nacionales e internacionale...

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Détails bibliographiques
Auteur principal: Villacis Navarrete, María Fernanda (author)
Format: masterThesis
Langue:spa
Publié: 2017
Sujets:
Latam airlines group,
programa de pasajero frecuente,
latam
pass,
servicios preferentes
clientes
sistema integrado
Accès en ligne:http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2307
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