REINGENIERÍA DEL SISTEMA INTEGRADO DE SERVICIOS ESPECIALES PARA CLIENTES PREFERENCIALES DE LATAM AIRLINES ECUADOR

El proyecto de reingeniería se realiza con el objeto de buscar una alternativa viable en el proceso de atención a los clientes Preferentes de LATAM Airlines Ecuador, con la finalidad de fortalecer la fidelización de este segmento de clientes que usualmente viaja en vuelos nacionales e internacionale...

• Autor principal: Villacis Navarrete, María Fernanda (author)
• Formato: masterThesis
• Idioma: spa
• Publicado em: 2017
• Assuntos: Latam airlines group,; programa de pasajero frecuente,; latam; pass,; servicios preferentes; clientes; sistema integrado
• Acesso em linha: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2307