EFECTO DEL ESTRÉS LABORAL EN LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN EMPRESAS DE SERVICIOS: REVISIÓN TEÓRICA

EFECTO DEL ESTRÉS LABORAL EN LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN EMPRESAS DE SERVICIOS: REVISIÓN TEÓRICA

Las exigencias de los clientes y el mercado en general han dado paso a muchos estudios relacionados al estrés, siendo este uno de los riesgos psicosociales que en los últimos años se ha tomado en consideración examinar para identificar si tiene o no efectos en la calidad de la atención; el presente...

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Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Brune Orozco, Miryan Verónica (author)
Fformat:	masterThesis
Iaith:	spa
Cyhoeddwyd:	2018
Pynciau:	Estrés Calidad de servicio Servicio al cliente atención al cliente
Mynediad Ar-lein:	http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2562
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

Instructivo de atención y satisfacción al cliente para Ferreterías medianas
gan: Pucha Quichimbo, Carlos Arturo
Cyhoeddwyd: (2011)

El estrés laboral y su influencia en la calidad de servicio que brindan los trabajadores de la Clínica de los Riñones Menydial Quito
gan: Quinchiguango Farinango, Adriana Verónica
Cyhoeddwyd: (2016)

Atención al cliente en el “Hotel San Juan” de la parroquia san juan.
gan: Socag Lema, Magaly Esthefania
Cyhoeddwyd: (2022)

La Atención y Servicio al Cliente como fundamento de la Competitividad en los Almacenes de Muebles el Carrusel Cía.. Ltda.
gan: Sanmartín Sanmartín, Marcela de Fátima
Cyhoeddwyd: (2010)

Análisis del servicio y atención al cliente en los parques Roberto Luis Cervantes y Luis Tello de la Ciudad Esmeraldas
gan: Maigua Flores, Lissette Antonella
Cyhoeddwyd: (2019)

La gestión del Talento Humano de la estación de servicio Oriental y su incidencia en la atención al cliente durante el período 2013.
gan: Cazorla Silva, Fabian Marcelo
Cyhoeddwyd: (2017)

La atención al cliente para incrementar la satisfacción de los usuarios de la gobernación de la provincia de Santa Elena, año 2018.
gan: Gómez Toala, Mario Damián
Cyhoeddwyd: (2019)

Eficiencia de la atención al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil
gan: Quito Cruz, Luis Andres
Cyhoeddwyd: (2019)

Atención al cliente en abarrotes “La Económica” De La Parroquia Ricaurte.
gan: Herrera Araujo, María Isabela
Cyhoeddwyd: (2022)

Estrategias de servicio al cliente en la embotelladora de agua Santa Elena premium, cantón Santa Elena, año 2024
gan: Mendoza Villacreses, Brenda Pamela
Cyhoeddwyd: (2025)

Diagnóstico de la calidad de los servicios y atención al cliente de la Cevicheria Pepe 3
gan: Peña Fajardo, Tamaris Jazmín
Cyhoeddwyd: (2018)

Calidad de atención al cliente del SRI Bolívar a través del modelo SERVPERF
gan: Pilco García, Sonia Alexandra
Cyhoeddwyd: (2024)

Servicio y atención al cliente en los negocios ubicados en el mercado municipal de la ciudad de esmeraldas, área vegetales y frutas
gan: Solís Bravo, Angélica Fernanda
Cyhoeddwyd: (2023)

Mejoramiento de la atención al cliente de Tame
gan: Apunte Salazar, Cecilia
Cyhoeddwyd: (2002)

Estrategias de atención al servicio del cliente en cajas de la Cooperativa Mushuc Runa
gan: Curillo Llanganate, Christian Giovanni
Cyhoeddwyd: (2025)

Atención al cliente en el Local Comercial “Mindiola” de la ciudad de Babahoyo, periodo 2023.
gan: Bolaños Mindiola, Adamarys Maithe
Cyhoeddwyd: (2024)

Atención al cliente en la Panadería La Favorita
gan: García Macías, Glenda Lineth
Cyhoeddwyd: (2021)

Innovación de los procesos de servicio gastronómico y atención al cliente en la marisquería balboa en el cantón Ambato provincia de Tungurahua
gan: Reyes Erreyes, Adriana Katherine
Cyhoeddwyd: (2017)

ESTRATEGIAS PARA LA INNOVACIÓN Y MEJORAMIENTO DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE DE LOS USUARIOS DE LA HOSTERÍA DOLPHIN DEL CANTÓN MONTECRISTI.
gan: ANCHUNDIA CHALÉN, DAYANA DEL ROCÍO
Cyhoeddwyd: (2017)

Análisis de la calidad de servicio y satisfacción al cliente en los locales comerciales del Cantón La Troncal.
gan: Ordoñez Calle, Patricia Mercedes
Cyhoeddwyd: (2023)

Análisis de la atención al cliente de la empresa ConsultaxLegal y propuesta de estrategias de mejoramiento.
gan: Medina Burgos, Sandy Denisse
Cyhoeddwyd: (2017)

Implementación de procedimientos en servicio y atención al cliente del Hotel Villa Sar del Ala de Combate N°22 en Guayaquil.
gan: Coral Ayala, María Fernanda
Cyhoeddwyd: (2015)

Servicio al cliente y turismo gastronómico en establecimientos de restauración de la ciudad de Riobamba
gan: Pilatuña Lasso, Jessica Alexandra
Cyhoeddwyd: (2024)

Calidad del servicio hacia la atención del cliente de la empresa Hutoda Ltda Portoviejo Manabí.
gan: Anchundia Santana, Liliana Monserrate
Cyhoeddwyd: (2022)

LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LAS EMPRESAS DE TELEFONÍA MÓVIL Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA CIUDAD DE MANTA.
gan: FIGUEROA ZAMBRANO, YOMAIRA ROSARIO
Cyhoeddwyd: (2018)

LA CALIDAD EN EL SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN EN LOS CLIENTES EN LA COMPAÑÍA DE TAXIS CIUDAD DE MANTA TAXCIUM S.A. AÑO 2016.
gan: HOLGUÍN ANCHUNDIA, LUIS ÁNGEL
Cyhoeddwyd: (2016)

Calidad en el servicio de atención al cliente en las compañías de seguros.
gan: Gutiérrez Ríos, Juan Carlos
Cyhoeddwyd: (2013)

Análisis de la calidad en el servicio de atención al cliente para agroveterinaria palacios
gan: Cedillo, Paola
Cyhoeddwyd: (2011)

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN IDIOMA INGLÉS QUE FAVORECE LA COMUNICACIÓN CON CLIENTES DE HABLA INGLESA, DIRIGIDO AL PERSONAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO DE FYBECA-MALECÓN DE LA CIUDAD DE MANTA, PERIODO 2013-2014.
gan: INTRIAGO DAZA, DOLORES CAROLINA
Cyhoeddwyd: (2014)

Atención de clientes de la empresa de servicios de telecomunicaciones "SETEL" de la ciudad de Babahoyo, periodo 2023.
gan: Mora Zambrano, Alexandra Gabriela
Cyhoeddwyd: (2024)

Proyecto para el análisis de la calidad en el servicio de atención al cliente para agroveterinaria palacios
gan: Cedillo Farez, Paola del Pilar
Cyhoeddwyd: (2012)

ESTRATEGIA PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL USUARIO DEL CENTRO DE SALUD N°4 DEL CANTÓN PUERTO LÓPEZ QUE CONTRIBUYA AL BUEN VIVIR.
gan: FLORES FRANCO, ERIKA LUCÍA
Cyhoeddwyd: (2014)

Estudio de mejoramiento de los procesos de calidad y atención al cliente del Hostel Adventure Solera House de la ciudad Quito
gan: Arcos Rojas, Luis Arturo
Cyhoeddwyd: (2017)

Estrategias de servicio al cliente para el comercial Shopplace del cantón General Villamil Playas
gan: De La A Ladines, Doménica Liseth
Cyhoeddwyd: (2022)

Diseño de un programa de mejoramiento de calidad de atención y servicio al cliente para aplicar en la empresa Computron
gan: Chamorro Pozo, Jorge Luis
Cyhoeddwyd: (2012)

Diseño de un programa de mejoramiento de calidad de atención y servicio al cliente para aplicar en la empresa Computron
gan: Chamorro Pozo, Jorge Luis
Cyhoeddwyd: (2012)

ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DEL RESTAURANTE CHOCLO LOCO DE LA CIUDAD DE MANTA.
gan: CASTRO FARÍAS, KARLA VALERIA
Cyhoeddwyd: (2018)

APLICACIÓN DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN CONTINUA PARA EL SERVICIO AL CLIENTE EN LOS RESTAURANTES DE LEONIDAS PLAZA.
gan: ZAMBRANO ZAMBRANO, INGRID
Cyhoeddwyd: (2016)

Atención al cliente, su influencia en la calidad de servicios que ofertan los establecimientos de la Plazoleta Central del cantón Buena Fe, año 2022
gan: Avellán Peralta, Yordy Ariel
Cyhoeddwyd: (2022)

Atención al cliente en la ferretería william lui de la parroquia san juan
gan: Mogro Mariscal, Johanna Carolina
Cyhoeddwyd: (2022)