IMPLEMENTACIÓN DE UN CALL CENTER COMO SOPORTE EXTERNO PARA LA GESTION DE COBRANZA DE LA CFN

El presente proyecto tiene como fin poder demostrar que mediante el implemento de una herramienta externa, como es el caso de un Call Center (centro integral de comunicación), se puede brindar soporte en la gestión general de cobranza en una entidad financiera, generando entre otras cosas, una alter...

• Autor principal: Benites Donoso, Andrés (author)
• Formato: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicado em: 2010
• Assuntos: call center,; gestión,; cobranzas,; empresa; entidad financiera,; guayaquil
• Acesso em linha: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/674