IMPLEMENTACIÓN DE UN CALL CENTER COMO SOPORTE EXTERNO PARA LA GESTION DE COBRANZA DE LA CFN

IMPLEMENTACIÓN DE UN CALL CENTER COMO SOPORTE EXTERNO PARA LA GESTION DE COBRANZA DE LA CFN

El presente proyecto tiene como fin poder demostrar que mediante el implemento de una herramienta externa, como es el caso de un Call Center (centro integral de comunicación), se puede brindar soporte en la gestión general de cobranza en una entidad financiera, generando entre otras cosas, una alter...

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Bibliographic Details
Main Author: Benites Donoso, Andrés (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2010
Subjects:
call center,
gestión,
cobranzas,
empresa
entidad financiera,
guayaquil
Online Access:http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/674
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