PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MEJORAMIENTO DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA UNIDAD NACIONAL DE ALMACENAMIENTO APLICANDO EL MODELO SERVQUAL EN LA PROVINCIA DEL GUAYAS
En el entorno empresarial actual la atención al cliente representa un proceso de mejora continua, en el cual todas las áreas y niveles de una organización se encuentran involucrados en la búsqueda de la satisfacción de las necesidades del consumidor o incluso anticiparse a ellas. Esta investigación...
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| 主要作者: | |
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| 格式: | masterThesis |
| 語言: | spa |
| 出版: |
2017
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| 主題: | |
| 在線閱讀: | http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2298 |
| 標簽: |
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