INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LA VENTA DE ELECTRODOMÉSTICOS

En este artículo se estudian los conceptos básicos de la inteligencia emocional, que son aplicados para desarrollar habilidades en el manejo de conflictos y la negociación en las empresas de electrodomésticos. Para ello se exponen las teorías de nueve autores: Goleman, Fuentes, Olivares, Ayuqui, Gom...

• Hoofdauteur: Jiménez Morena, Douglas Michael (author)
• Formaat: masterThesis
• Taal: spa
• Gepubliceerd in: 2015
• Onderwerpen: Inteligencia emocional.; técnicas,; habilidades prácticas,; venta,; electrodomésticos,; calidad,; servicios
• Online toegang: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2286