CARACTERÍSTICAS Y CONCEPTUACIÓN DE LA LEALTAD EN LOS MILLENNIALES: UNA REVISIÓN DE LA LITERATURA
El presente trabajo de estudio se basa en la revisión de la literatura sobre los Millennials y la lealtad. Para lo cual, se conceptualizan ambos constructos y las características de dicho grupo generacional. Del cual, se identificaron los elementos, según el contexto, que generan la lealtad en los M...
Tallennettuna:
| Päätekijä: | |
|---|---|
| Aineistotyyppi: | masterThesis |
| Kieli: | spa |
| Julkaistu: |
2019
|
| Aiheet: | |
| Linkit: | http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/3131 |
| Tagit: |
Lisää tagi
Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!
|
Lisää tagi | Yhteenveto: | El presente trabajo de estudio se basa en la revisión de la literatura sobre los Millennials y la lealtad. Para lo cual, se conceptualizan ambos constructos y las características de dicho grupo generacional. Del cual, se identificaron los elementos, según el contexto, que generan la lealtad en los Millennials, basado en estudios recientes previos durante los últimos 5 años usando la base de datos Scopus. Cabe indicar que para complementar la investigación sobre los conceptos de Millennials y lealtad, se hizo uso también de las bases de datos Redalyc y Google Académico. Se determina que los Millennials son consumidores leales a la marca cuyos bienes o servicios, posean valor agregado que los haga sentir identificados con su personalidad, en donde el constructo clave es la comunicación. |
|---|