EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE ÁREA DE POSTVENTA DE UN CONCESIONARIO CHEVROLET

La presente investigación tiene como objetivo el estudio de los beneficios e importancia de mejorar el clima laboral y las políticas y procedimientos del Área de Postventa del Concesionario Chevrolet, tomando como muestra los clientes internos y externos de la misma área. Se utilizarán datos estadís...

• מחבר ראשי: Barcos Mazón, Andrea (author)
• פורמט: bachelorThesis
• שפה: spa
• יצא לאור: 2011
• נושאים: vehículos,; servicio,; concesionario,; calidad,; personas; asesores; investigación
• גישה מקוונת: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/611