EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE ÁREA DE POSTVENTA DE UN CONCESIONARIO CHEVROLET

La presente investigación tiene como objetivo el estudio de los beneficios e importancia de mejorar el clima laboral y las políticas y procedimientos del Área de Postventa del Concesionario Chevrolet, tomando como muestra los clientes internos y externos de la misma área. Se utilizarán datos estadís...

• Huvudupphovsman: Barcos Mazón, Andrea (author)
• Materialtyp: bachelorThesis
• Språk: spa
• Publicerad: 2011
• Ämnen: vehículos,; servicio,; concesionario,; calidad,; personas; asesores; investigación
• Länkar: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/611