EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE ÁREA DE POSTVENTA DE UN CONCESIONARIO CHEVROLET

La presente investigación tiene como objetivo el estudio de los beneficios e importancia de mejorar el clima laboral y las políticas y procedimientos del Área de Postventa del Concesionario Chevrolet, tomando como muestra los clientes internos y externos de la misma área. Se utilizarán datos estadís...

• 主要作者: Barcos Mazón, Andrea (author)
• 格式: bachelorThesis
• 語言: spa
• 出版: 2011
• 主題: vehículos,; servicio,; concesionario,; calidad,; personas; asesores; investigación
• 在線閱讀: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/611