EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE ÁREA DE POSTVENTA DE UN CONCESIONARIO CHEVROLET

La presente investigación tiene como objetivo el estudio de los beneficios e importancia de mejorar el clima laboral y las políticas y procedimientos del Área de Postventa del Concesionario Chevrolet, tomando como muestra los clientes internos y externos de la misma área. Se utilizarán datos estadís...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Barcos Mazón, Andrea (author)
Formato: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicado em: 2011
Assuntos:
Acesso em linha:http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/611
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