MEJORAMIENTO EN LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE Y SU INCIDENCIA EN LAS VENTAS EN LA DISTRIBUIDORA JIMÉNEZ MARTÍNEZ DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA

MEJORAMIENTO EN LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE Y SU INCIDENCIA EN LAS VENTAS EN LA DISTRIBUIDORA JIMÉNEZ MARTÍNEZ DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA

En la presente investigación realizada a la distribuidora Jiménez Martínez, sobre la calidad de servicio al cliente que se venía ofreciendo en la empresa, se logró determinar que debido a una serie de factores de tipo interno como externo, el servicio presentaba deficiencias considerables, las misma...

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Bibliographic Details
Main Author: Jiménez Martínez, Daniel (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2014
Subjects:
Calidad
servicio al cliente
nivel de ventas
estrategias,
mejoramiento.
Online Access:http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/1705
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