MEJORAMIENTO EN LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE Y SU INCIDENCIA EN LAS VENTAS EN LA DISTRIBUIDORA JIMÉNEZ MARTÍNEZ DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA

En la presente investigación realizada a la distribuidora Jiménez Martínez, sobre la calidad de servicio al cliente que se venía ofreciendo en la empresa, se logró determinar que debido a una serie de factores de tipo interno como externo, el servicio presentaba deficiencias considerables, las misma...

• Auteur principal: Jiménez Martínez, Daniel (author)
• Format: masterThesis
• Langue: spa
• Publié: 2014
• Sujets: Calidad; servicio al cliente; nivel de ventas; estrategias,; mejoramiento.
• Accès en ligne: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/1705