Propuesta de sistema de selección de personal para el Contact center del Banco del Pacifico

Actualmente, en el sector financiero los productos y servicios son homogéneos, por lo tanto, es imprescindible contar con elementos diferenciadores, entre los que destaca la calidad de atención al cliente. El Banco del Pacífico, mediante su Contact Center procura mantener la más alta calidad de aten...

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Sábháilte in:
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Príomhchruthaitheoir: Chong Marin, Maria Soledad (author)
Formáid: masterThesis
Teanga:spa
Foilsithe / Cruthaithe: 2016
Ábhair:
Rochtain ar líne:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/43197
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