Propuesta de sistema de selección de personal para el Contact center del Banco del Pacifico
Actualmente, en el sector financiero los productos y servicios son homogéneos, por lo tanto, es imprescindible contar con elementos diferenciadores, entre los que destaca la calidad de atención al cliente. El Banco del Pacífico, mediante su Contact Center procura mantener la más alta calidad de aten...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/43197 |
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