Marketing relacional y su influencia en la fidelización de cliente en el consultorio Veterinario Mascota Alegre, 2017

Marketing relacional y su influencia en la fidelización de cliente en el consultorio Veterinario Mascota Alegre, 2017

Esta tesis pretende analizar la influencia del marketing relacional en la fidelización de clientes que acuden a la veterinaria Mascota alegre, tomando en cuenta que existen diferentes factores que obligan al no retorno del cliente a una siguiente visita. La fidelización del cliente es tan importante...

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Main Author: Vinces Mosquera, Roxana (author)
Other Authors: Roldan Timbiano, Luis (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2017
Subjects:
FIDELIZACIÓN
PLAN DE MARKETING RELACIONAL
RETENCIÓN
REACTIVACIÓN
ESTRATEGÍAS DIGITALES
Online Access:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/40841
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