Análisis de la implementación de ITIL en una empresa de telefonia móvil de Guayaquil.

La administración moderna es una habilidad que precisa siempre cambios constantes en sus modelos, lo que ha permitido la implementación de herramientas que desarrollen procesos orientados al cumplimiento de los objetivos empresariales. ITIL (Information Technology Infrastructure Library), más que un...

• Главный автор: Guerra Alban, Irine Iliana (author)
• Формат: masterThesis
• Язык: spa
• Опубликовано: 2016
• Предметы: Telefonía móvil; Atención al cliente,; Modelo de gestión
• Online-ссылка: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/15894