Análisis de la calidad del servicio al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil, sector Urdesa, periodo 2018 - 2019

La calidad del servicio es imprescindible en las entidades de todo el mundo, es por ello que las organizaciones deben garantizar la completa satisfacción de sus clientes y usuarios, deben entregar un servicio óptimo y eficiente que logre cumplir las expectativas para así obtener la fidelización haci...

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Библиографические подробности
Главный автор: González Ortiz, Patricia Rocio (author)
Другие авторы: Morán Bravo, Kimberly Thalía (author)
Формат: bachelorThesis
Язык:spa
Опубликовано: 2020
Предметы:
Online-ссылка:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/55244
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