Análisis de la calidad del servicio al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil, sector Urdesa, periodo 2018 - 2019
La calidad del servicio es imprescindible en las entidades de todo el mundo, es por ello que las organizaciones deben garantizar la completa satisfacción de sus clientes y usuarios, deben entregar un servicio óptimo y eficiente que logre cumplir las expectativas para así obtener la fidelización haci...
Bewaard in:
| Hoofdauteur: | |
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| Andere auteurs: | |
| Formaat: | bachelorThesis |
| Taal: | spa |
| Gepubliceerd in: |
2020
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| Onderwerpen: | |
| Online toegang: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/55244 |
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