Análisis e implementación del sistema open source GLPI para la gestión de requerimientos y generación de indicadores tecnológicos (KPI´S) automatizando el proceso de soporte técnico en el departamento de tecnología de la información de la Empresa Alimensabor CÍA. LTDA.

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Bibliographic Details
Main Author:	Calderón Fernández, Elizabeth (author)
Other Authors:	Vargas García, Danny Joel (author)
Format:	bachelorThesis
Language:	spa
Published:	2018
Subjects:	GLPI Indicadores De Resultados Incidentes Soporte Técnico Criticidad PMBOK
Online Access:	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/26717
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