Plan para reducir la deserción de clientes de televisión satelital en Concel S.A.

La empresa Conecel S.A. fue constituida en el año 1993, bajo la marca Porta Celular, y desde el 2011 cambió su nombre comercial por Claro. A partir del año 2000 pasó a formar parte del conglomerado mexicano América Móvil que forma parte de Grupo Carso. En el año 2013 la empresa, por una concesión ot...

• Glavni avtor: Paéz Aldaz, Santiago Javier (author)
• Format: masterThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2016
• Teme: TELEVISION SATELITAL; DTH; FIDELIZACION DE CLIENTES; RETENCION
• Online dostop: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/16170