Como mejorar la calidad del servicio de la empresa Siccontactcenter, a través de la implementación de un manual de procedimientos.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Cobeña Espinoza, Félix Alfredo (author)
Otros Autores:	Velastegui Quiñonez, Reina de Lourdes (author)
Formato:	bachelorThesis
Lenguaje:	spa
Publicado:	2016
Materias:	Manual de procedimientos Calidad del servicio Call center Área Operativa Gestor telefónico Mejorar
Acceso en línea:	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/14697
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