Análisis del manejo de las relaciones humanas y de la calidad del servicio brindando a los clientes por parte de los empleados del Banco Territorial de la Ciudad de Guayaquil 2012

Este trabajo se llevó a cabo en el Banco Territorial, de la Ciudad de Guayaquil. Básicamente el motivo esencial de la investigación se basó en la percepción en un gran porcentaje de clientes que consideraron que en la institución no se brinda un servicio satisfactorio. Se apoyó en la relevancia de l...

• מחבר ראשי: Barreno Baño, Verónica Estefanía (author)
• מחברים אחרים: Guala Intriago, Karen Lizeth (author), Pérez Campoverde, Yadira Elizabeth (author)
• פורמט: bachelorThesis
• יצא לאור: 2013
• נושאים: RELACIONES HUMANAS; SERVICIO; CALIDAD; BANCO TERRITORIAL
• גישה מקוונת: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/11271