Implementación de un BI, que permita analizar la data del CRM Zendesk, mediante la herramienta Power BI, para medir indicadores de servicio y satisfacción al cliente en el área de customer success de la empresa fintech Peigo S.A.

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• מחבר ראשי: Cedeño Coello, Cristopher Antonio (author)
• פורמט: bachelorThesis
• שפה: spa
• יצא לאור: 2023
• נושאים: BI y Zendesk
• גישה מקוונת: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/67246