Propuesta de control interno para mejorar la eficiencia del área de créditos y cobranzas en la empresa Coyhaique S.A

La presente investigación tiene como finalidad proponer control interno del área de créditos y cobranzas en la empresa, con el objetivo guiar a las personas que están relacionadas con el crédito y cobros de los clientes y así asegurar la optimización de los recursos contribuyendo a la mejora de los procedimientos actuales generados por la empresa. El estudio es realizado por la necesidad de controlar las cuentas por cobrar, tener registros, generar reportes todo esto es reflejado en el manual de control interno donde están registradas las políticas de créditos y cobranzas, donde se detallarán las responsabilidades de los encargados del manejo de créditos y cobros además lograr que las administraciones de las cuentas por cobrar se vuelvan eficiente. La metodología que se aplica en la investigación es un método descriptivo cuyo instrumento de investigación es la entrevista, específicamente con las personas que tiene relación en el proceso de créditos y cobranzas. A través de los datos obtenidos se logra llegar a la conclusión que la empresa tiene la necesidad de tener un manual de control interno de las cuentas por cobrar donde permita hacer cambios tanto en el ambiente operacional como en los resultados.

• 第一著者: Castro Panchana, Jahaira Ivonne (author)
• その他の著者: Lorenti Torres, Dennys Narcisa (author)
• フォーマット: bachelorThesis
• 言語: spa
• 出版事項: 2019
• 主題: MANUAL; POLITICAS; CRÉDITOS; COBRANZAS
• オンライン･アクセス: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/46226